摘要：建科机械经过多年的不多探索和改良建立了完善的生产体系和服务标准化机制，通过树立统一而规范的标准，为用户提供具体的、可量化的、可价值化的产品和服务。大力推动服务标准化的目的正是为了保证所有客户享有同样的服务，十年来建科机械始终坚持如一。
 

       全面推行标准化，构建严格的产品质量和服务标准，依托完善的科学体系充分发挥优势服务，为客户创造价值，切实透彻标准化理念。建科机械经过多年的不多探索和改良建立了完善的生产体系和服务标准化机制，通过树立统一而规范的标准，为用户提供具体的、可量化的、可价值化的产品和服务。大力推动服务标准化的目的正是为了保证所有客户享有同样的服务，十年来建科机械始终坚持如一。

       产品和服务标准化建设对企业来讲是一项庞大复杂的系统工程，建科机械目前在数控钢筋加工设备领域占据绝对主导地位，十年时间积累了大量客户，在整个生产经营活动过程中，既要维持老用户的日常维护维修，还要保证新用户安装调试各个环节的面面俱到，确实存在一定的压力，但建科机械顶住了压力，并成功向钢筋加工厂服务业务拓展。为了妥善的解决以上问题，建科机械倾力打造了一支拥有专业资质的技术团队，进行安装、验收的标准化服务，确保客户服务品质如一。

       为了更好的落实服务标准化，建科机械斥资百万进行了活动流程优化、指标校准机制和信息系统的开发，以弯曲机生产车间小组为试点，通过精心缔造的系统，产品服务的全部环节能够得到系统有效的控制。系统内置的回访和服务提醒功能可以保障相关人员定期执行售后服务的相关环节。通过这一建立在服务标准化基础上的体系，得以确保建科机械管家式服务无时不在身边。

       建科机械的服务标准化还体现在反应速度上，建科机械对产品质量和安装服务统一负责，有标准可依就避免了纠纷，一旦出现质量问题，建科机械能在第一时间做出判断，并在第一时间做出处理。服务标准化对客户而言，还意味着效率最高、支出更低，每一个环节均按照统一标准，使客户的每一分花费都有标准，有监督。

       坚持产品和服务的标准化，对企业的生产经营活动以及后期的监管机制都提出了全新的要求，可以说，服务标准化对于企业而言是诚信，更是付出，尽管标准化带来的价值表现需要一个漫长的过程，但建科机械始终十几年如一日地坚持着，也正在享受着来自客户和市场的源源回报，也就是服务所创造的价值，能有效提升消费者满意度和忠诚度，也是树立企业口碑和传播企业形象的最佳途径!