摘要：从事成套钢筋加工设备和钢筋网焊接设备的开发、制造的建科机械（天津）股份有限公司，从经理到销售人员常说一句耐人寻味的话：我们靠“诚信”，开拓市场路。建科人把诚信视为经营活动中铁的原则，靠诚信取信于客户，赢得客户。
 

       从事成套钢筋加工设备和钢筋网焊接设备的开发、制造的建科机械（天津）股份有限公司，从经理到销售人员常说一句耐人寻味的话：我们靠“诚信”，开拓市场路。建科人把诚信视为经营活动中铁的原则，靠诚信取信于客户，赢得客户。近几年，天津建科机械公司销售收入逐年增长，2008销售量、销售额分别比2007增长13%和33%；2008订货量比2007增长1倍以上；今年1-4月销售量、销售额，分别比去年同期增长 20%和 30%。该公司近几年的产销率和回款率均为100%。

       产品质量是诚信的基础

       建科机械把产品质量作为企业生存的根本和讲诚信的基础。建科机械拥有一批专业从事机械、电气行业的高新技术人才，车间的员工均是经过专业培训，凭资格证上岗、素质较高的技术工人。全体员工都树立了一个理念：“我们是为客户制造母机的公司，不允许有丝毫差错”。他们始终把产品质量“精”视为不懈追求的目标，严格遵守ISO9001-2000标准的《质量管理体系—要求》，根据质量手册，严把产品质量关，形成了完善的质量管理体系。他们从原材料的采购抓起，精选优质钢材和各种配件。有一次，质检人员发现某一加工厂做的备件打孔大小不一，立刻执行不合格品控制程序，将备件全部退回，返修后经检验合格才允许入库。在生产过程中层层把关，以下一道工序作为上一道工序的用户，实行自检、互检，出现问题及时修复。钢筋加工设备和钢筋网焊接设备出厂前，要反复进行调试，各项性能均达到合格标准后，才能出厂。近几年，该公司产品一次交验合格率均为100%，用户满意率达98%。

       优质服务是诚信的保证

       注重产品质量，更注重服务质量。建科机械实施现场指导，售前、售中、售后全方位服务方针。设备出厂前对用方操作人员进行全面的技术培训。设备运到目的地后，技术人员指导安装调试、讲解注意事项，直到用户能独立操作，生产出合格的产品。比如，提供给张家港的焊网机调试时，对方操作人员由于对产品不熟悉，操作不得要领。建科机械的技术人员就反复演示，直到操作人员完全掌握为止。客户非常感激，又与建科机械签订新的合作意向，要求继续合作。建科机械定期走访用户，把服务体现在最大限度地满足用户的需求上，赢得了用户的信赖。首钢、马钢、八钢、重钢、深圳星联、天津轧三、天津曙光等国内数十家钢铁行业知名企业纷纷要求与建科机械合作。建科机械先后为北京首都钢铁集团公司提供了设计年产量为八万吨的四台钢筋网焊接成型机；为安徽马钢比亚西钢筋焊网有限公司、新疆八一钢铁集团公司、重庆钢铁集团公司、深圳兴联钢网公司等分别提供了设计年产量为两万吨的钢筋网焊接成型机。这些设备安装投产后，机器运转良好，生产正常并取得较好的经济效益。

       供需互利是诚信的依托

       讲诚信，离不开产品适应市场需求，这也是建科经营的一条切身体会。销售渠道的稳定是相对的，只有产品不断地推陈出新，才能不断拓宽市场。随着国民经济的发展，环境保护已提到重中之重的位置。各大、中施工场地对钢筋等原料的存储、加工、噪声、运输等都有严格要求，因此，钢筋深加工走工厂化、专业化、现代化的道路，是中国建筑用钢材深加工发展的方向。目前，新三级钢在建筑行业被广泛的应用。然而，钢筋的矫直问题，始终困扰着钢筋加工企业。建科机械技术部通过分析，投入大批科研人员、大量精力，研制开发出国内具有国际先进水平的钢筋矫直系统，技术水平在国内外同行业中已达领先地位。具有直度好、速度高、钢筋纵肋、横肋无明显划伤，力学性能稳定等特点，其单机年生产能力达年产10万吨以上，现已被众多的用户广泛采用。近几年来，适应建筑业现代化施工和商品化钢筋配送的需要，建科机械先后开发、研制成功钢筋定尺自动剪切生产线、全自动弯曲成型生产线、全自动钢筋连接螺纹生产线、数控钢筋弯箍成型生产线、钢网成型机、数控钢筋调直切断机、数控钢筋矫直机等新型钢筋深加工设备，受到了用户的称赞，同时也不断地拓宽了市场。

       市场联动是诚信的内涵

       建科机械认为，讲诚信还要立足了互利互惠，利益共享。他们以可靠的设备性能、优异的质量、合理的售价以及为用户设计高效的生产车间布局，让用户得到实际利益。他们还积极采纳用户提出的合理化建议，使双方都能受益。在对深圳星联钢网的设备进行调试时，用户提出希望改进建科的设备承料台及防护罩的问题。建科根据用户的建议，通过实验、对比、分析，最终选用了既经济又比较耐用的方案，使用户操作简单，并降低了成本， 提高了效率，同时还为该公司提供了完善的厂房布局及工艺流程设计方案。双方都十分满意。

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